Handelsbetingelser

Betaling

WALLARTSHOP.DK modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
WALLARTSHOP.DK krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

WALLARTSHOP.DK prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag, dog vil der senest forekomme en leverings tid på 3-4 dage. Størstedelen af alle ordrer modtages dermed dagen efter bestilling.
WALLARTSHOP.DK sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost.Ved deciderede udeblevne leverancer vil vi gerne påpege følgende paragraf i købeloven til hvornår en levering anses for leveret:KBL § 10: "Levering anses for sket når salgsgenstanden er overgivet til første fremmede fragtfører.Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.WALLARTSHOP.DK kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

Disse leveringstider gælder for alle lagerførte varer, er der bestilt en "design selv" wallsticker eller andre speciallavede wallstickers som ikke er lagerførte men på bestilling, kan der forekomme et par dages ekstra leveringstid, da design og udkast først skal godkendes af køber. Folie til skabslåger samt strukturfolie skal der også pålægges 4-7 dages ekstra levering, da disse skal specialskæres efter kundens ønske. Wallartshop.dk sender kun forsendelser ud til kunder bosat i Danmark, og med en gyldig adresse heri. Det forventes også at der angives et gyldigt navn, samt gyldig telefonnummer og emailadresse, da disse bruges til at advisere om levering. Er disse ikke angivet kan vi ikke garantere levering inden for den angivne sats.

Reklamationsret

WALLARTSHOP.DK yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles WALLARTSHOP.DK indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder WALLARTSHOP.DK returneringsomkostninger i rimeligt omfang.


Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverance bedes henvendelse rettet til:
Wallartshop.dk
Holbergsvej 67
7430 Ikast
Danmark
E-mail: support@wallartshop.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Vores returneringsbetingelser er at vi tager imod din vare returi op til 14 dage efter at levering såfremt at varen stadig er i sin originale stand som den blev modtaget i. Er der væsentlige mangler på produktet skal dette kunne dokumenteres inden opsætningen eller destruktion af produktet.

Grundet fri fragt, vil leveringsomkostningerne blive fratrukket returbeløbet.

Ydermere gælder der visse forbeholdsregler for opsætningen af produktet på væggen, heraf gælder normale forholdsregler såsom at væggen skal være rengjort og tør, samt ikke være en alt for ujævn overflade så som vandskurede vægge eller direkte murstensvægge. Er man i tvivl om ens væg kan holde til wallstickeren så kontakt support hvor man kan få vejledning i dette. Vold og eventuelle skader påført med vilje inden opsætning gør også varen ikke returbart.

Vi modtager ikke speciallavede wallstickers retur, medmindre disse har væsentlige skader ved modtagelse grundet fragtskader fra leveringsfirmaet. Er der dette skal support kontaktes med det samme, og en sag vil blive oprettet angående eventuelle refusioner.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og WALLARTSHOP.DK har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i  samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen fratrukket eventuelle leveringsomkostninger til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Husk at kontake support INDEN afsendelse af produktet, da vi ikke tager imod returneringer der ikke er gjort besked på forinden modtagelse af produktet.

Ved bestilling af personlige wallstickers der er speciallavet bortfalder fortrydelsesretten øjeblikket wallstickeren er godkendt til produktion.

Prismatch

Finder du en vare i en konkurrents webshop som er billigere end den pris vi har på samme pågældende produkt i vores, så matcher vi naturligvis denne pris til at være samme pågældende prisniveau, dog er der nogle specielle forhold inden for dette område:

  • Vi tager forbehold for specielle tilbuds/kampagnepriser, samt hvis leverandøren har en forkert pris på varen, som vi derfor ikke kan matche, dette vil blive meddelt pr. mail.
  • Vi matcher ikke priser på varer, der er volumebegrænset hos andre shops.
  • Prismatchen - gives på den gældende dagspris på købsdagen, og kan ikke kombineres med andre rabatter.

Rabatkoder

Alle rabatkoder kan kun bruges 1 gang, og kan ikke kombineres med andre rabatkoder. I visse tilfælde kan de godt kombineres med andre rabatter på hjemmesiden. Alle rabatkoder har en udløbsdato, er der ikke påført en udløbsdato på en pågældende rabatkode bedes de venligst kontakte support for at få en dato på udløbsdatoen.